Booking

Als turbåde for

Cykelfærgen Flensborg Fjord

Handelsbetingelser og persondata politik

Booking

Alle priser i vores online bookingsystem er oplyst i Dkr. Inc. relevante afgifter. (person transport er ikke moms belagt) Betaling forgår ved at benytte de i online Bookingsystemet accepterede betalingskort, samt mobilepay. Ved ledig plads vil der også kunne købes billet under overfarten Kvittering/ billet fremsendes pr. mail, og skal kunne fremvises, enten elektronisk eller i form af print, også ved retur sejlads. Fremmøde senest 5 min før afgang, ellers bortfalder reservationen.

Fortrydelse

Du har mulighed for at om booke din købte billet i online booking systemet Du har mulighed for at annullere din billet indtil 48 timer før bestilte afgang ved fremsendelse af mail Gruppe dekort betragtes som manglende fremmøde og der refunderes ikke for den/ de manglende personer i gruppen Chartertur forfalder til betaling senest på afgangstidspunktet Chartertur kan om bokkes indtil 48 timer før afgang Chartertur kan afbestilles indtil 48 timer før afgang, administrationsgebyr 10% refunderes ikke Chartertur der afbestilles under 48 timer refunderes med 50 %

Handel på internettet

Du er som forbruger sikret i forhold til eventuel misbrug af dit betalingskort via internettet Du kan læse mere om hvordan du som forbruger, skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider www.betaling.dk www.fdih.dk

Registrering af oplysninger

Als turbaade registrerer dit navn, din adresse, din e-mail, samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i kundekartotek. Oplysningerne gemmes i 5 år Oplysningerne videregives ikke Der anvendes cookies til statistikker og til at holde styr på de afgivne data i bookingforløbet Ved betaling med kreditkort sker betalingen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres, før de sendes over internettet. Der gemmes ingen kreditkort oplysninger på Cykelfærgens server

Reklamationsbehandling

Modtager du ikke en billet som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du kontakte os på nedenstående mail, evt. tlf nr Klage over bookingforløbet eller modtaget ydelse, skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen, eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din billet/ kvittering.

Når rederiet modtager din klage, behandles klagen hurtigst muligt.

Virksomhedsoplysninger Drift